AGB

1. Unternehmensübersicht

Southtradegroup ist ein Online-Shop, der Möbel und Haushaltsprodukte für den deutschen Markt verkauft. Alle Produkte werden sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie den deutschen Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen.

2. Geltungsbereich der Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Produkte, die über die Website von Southtradegroup gekauft werden. Mit der Bestellung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen Bedingungen, einschließlich Preisgestaltung, Lieferung, Rückgabe/Umtausch und Kundendienst.

3. Auftragsbestätigung

Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die die Bestellnummer, Produktinformationen und den Preis inklusive deutscher Mehrwertsteuer (19% VAT) enthält.

4. Preisgestaltung und Mehrwertsteuer

Alle Produktpreise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer von 19% (VAT). Kunden müssen beim Empfang keine zusätzlichen Steuern zahlen. Die Preise sind transparent und enthalten keine versteckten Gebühren.

5. Auftragsbearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (ohne Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland), einschließlich Bestandsprüfung, Kommissionierung und Verpackung.

6. Versanddienstleister

Unsere Partner für den Versand sind DHL, Hermes Germany und DPD Germany, um eine sichere und schnelle Lieferung innerhalb Deutschlands zu gewährleisten.

7. Versandkosten

Bestellungen, die die Bedingungen für kostenlosen Versand erfüllen, werden kostenfrei geliefert. Bei Bestellungen unterhalb des Mindestbestellwerts für kostenlosen Versand werden Rücksendekosten und Umtauschkosten von Southtradegroup übernommen, der Kunde zahlt keine zusätzlichen Gebühren.

8. 14-tägiges Widerrufsrecht

Kunden können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, wenn sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Rücksendungen müssen unbeschädigt, unbenutzt oder nur leicht benutzt sein und dürfen den Wiederverkauf nicht beeinträchtigen. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinie für weitere Details.

9. Umtauschrichtlinie

Unter denselben Bedingungen kann der Kunde einen Umtausch beantragen. Die Versandkosten für den Umtausch werden von Southtradegroup übernommen. Umtauschprodukte müssen in der Originalverpackung und mit vollständigem Zubehör zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie unsere Umtauschrichtlinie für weitere Details.

10. Rückgabeprozess

Der Kunde muss die Rückgabe per E-Mail oder über das Kundensystem beantragen. Nach Bestätigung erhält der Kunde Anweisungen zur Rücksendung sowie die Rücksendeadresse. Zurückgesandte Produkte werden nach Prüfung für die Rückerstattung bearbeitet.

11. Rückerstattungsinformationen

Der Rückerstattungsbetrag beinhaltet den Produktpreis (einschließlich Versand und gezahlter Steuern). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Ware, um die Rechte des Kunden zu sichern.

12. Produktgarantie

Alle Möbelprodukte haben eine begrenzte Garantie von 2 Jahren. Innerhalb der Garantiezeit übernimmt Southtradegroup Reparatur oder Austausch, falls Schäden durch Herstellungs- oder Materialfehler entstehen.

13. Urheberrechtshinweis

Alle Bilder, Designs, Texte und sonstigen Inhalte auf der Website sind Eigentum von Southtradegroup oder wurden rechtmäßig lizenziert. Eine Kopie, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.

14. Datenschutz und GDPR

Southtradegroup erfüllt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Persönliche Daten der Kunden werden ausschließlich zur Auftragsbearbeitung, Lieferung und Kundenbetreuung verwendet und nicht ohne Zustimmung an Dritte weitergegeben.

15. Kundenservice und Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Rückgaben oder anderen Anliegen kontaktieren Sie bitte:

E-Mail: info@southtradegroupeu.com
Telefon: +1 4018591450
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:00–18:00 Uhr (CET)

Wir verpflichten uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten und Unterstützung zu leisten.

16.Shop-Informationen:

Diese Website ist urheberrechtlich geschützt SOUTH TRADE GROUP LLC
Firmenname: SOUTH TRADE GROUP LLC
Adresse: 420 SW 7th St, Suite 1005, MIAMI, FL 33130, États-Unis
EIN: 35-2756027