Zollpolitik
1. Geltungsbereich der Richtlinie
Diese Mehrwertsteuer- und DDP-Zollabfertigungsrichtlinie gilt für alle Möbel- und Haushaltsprodukte, die vom Southtradegroup Online-Shop nach Deutschland verkauft werden. Die Richtlinie soll sicherstellen, dass Kunden während des Kaufprozesses über die Preisstruktur, enthaltene Steuern und den Zollabfertigungsprozess informiert sind und Transparenz sowie Rechtmäßigkeit gewährleistet werden.
2. Deutsche Mehrwertsteuer (VAT)
Nach den geltenden deutschen Steuergesetzen unterliegen alle nach Deutschland verkauften Waren der Mehrwertsteuer. Die auf der Website von Southtradegroup angezeigten Produktpreise enthalten bereits 19% deutsche Mehrwertsteuer (VAT). Kunden sehen beim Bestellvorgang den Gesamtbetrag inklusive Steuer und müssen beim Empfang keine zusätzlichen Steuern zahlen.
3. Lieferung ab Werk inklusive Zoll (DDP)
Unser Shop verwendet die DDP-Liefermethode (Delivered Duty Paid – Lieferung verzollt). Dies bedeutet, dass nach dem Versand aus den USA alle Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Zollabfertigungsgebühren von Southtradegroup übernommen werden. Kunden müssen sich nicht selbst um die Zollabfertigung kümmern oder zusätzliche Gebühren zahlen.
4. Zollunterlagen und Ablauf
Unter der DDP-Methode stellt Southtradegroup alle notwendigen Zollunterlagen bereit, einschließlich Handelsrechnung, Packliste und Versanddokumente. Bei Ankunft der Waren beim deutschen Zoll wird die Zollabfertigung direkt durchgeführt und die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse weitergeleitet, sodass der Versand reibungslos erfolgt, ohne dass der Kunde eingreifen muss.
5. Produktpreise und Versandkosten
Die Produktpreise enthalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer und die DDP-Zollabfertigungskosten. Der auf der Website angezeigte Preis entspricht dem endgültigen zu zahlenden Betrag. Wenn die Bestellung die Versandkostenfrei-Bedingungen unseres Shops erfüllt, erfolgt die Lieferung ohne Versandkosten. Detaillierte Versandkosteninformationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Zahlung und Bestätigung
Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail, die den Preis inklusive Mehrwertsteuer und die Versandinformationen enthält. Alle Zahlungsmethoden werden über sichere Zahlungs-Gateways abgewickelt, um die Transaktionssicherheit zu gewährleisten.
7. Rückgabe und Mehrwertsteuer
Trotz der Verwendung der DDP-Methode haben Kunden gemäß deutschem Verbraucherschutzgesetz das Recht auf eine 14-tägige „Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen“. Rücksendungen von Waren, die unbeschädigt und wiederverkaufsfähig sind, können erstattet werden. Der Rückerstattungsbetrag beinhaltet den Produktpreis (einschließlich Versand und gezahlter Steuern).
8. Rückerstattungsprozess
Nach Rücksendung der Waren übernimmt Southtradegroup die Rücksendung und Zollabfertigungskosten. Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware so schnell wie möglich. Der Rückerstattungsbetrag beinhaltet den Produktpreis (einschließlich Versand und gezahlter Steuern). Kunden müssen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren zahlen.
9. Kundenservice
Bei Fragen zur Mehrwertsteuer, DDP-Zollabfertigung oder zum Bestellprozess können Kunden den Shop-Service per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir verpflichten uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten und Unterstützung zu leisten.
10. Shop-Informationen
- Website Eigentum: Diese Website ist urheberrechtlich geschützt SOUTH TRADE GROUP LLC
- Firmenname: SOUTH TRADE GROUP LLC
- Adresse: 420 SW 7th St, Suite 1005, MIAMI, FL 33130, États-Unis
- EIN: 35-2756027
- Telefon: +1 4018591450
- E-Mail: info@southtradegroupeu.com
- Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:00–18:00 Uhr (CET)
- Kontakt: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.