Stornierungsrichtlinie

1. Geltungsbereich der Richtlinie

Diese Stornierungsrichtlinie gilt für den Verkauf von Möbeln, Wohnaccessoires und verwandten Produkten von Southtradegroup innerhalb Deutschlands.

2. Stornierungsrecht

Gemäß dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) und den Verbraucherschutzbestimmungen kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Dieses Recht gilt für alle Produkte, sofern der Zustand der Ware den Richtlinien entspricht.

3. Bedingungen für die Produkte

Die zu stornierende Ware muss sich in neuwertigem Zustand oder nur mit leichten Gebrauchsspuren befinden, die eine Wiederverkaufbarkeit nicht beeinträchtigen. Die Ware muss vollständig sein, einschließlich Originalverpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung und sonstiger mitgelieferter Gegenstände.

4. Umfang der Stornierung

Diese Richtlinie gilt für alle Möbel- und Wohnaccessoire-Produkte, ausgenommen individuell angefertigte oder personalisierte Bestellungen, die ausdrücklich vom Kunden angepasst wurden.

5. Stornierungsprozess

Der Kunde muss eine Stornierungsanfrage per E-Mail an den Kundenservice von Southtradegroup senden. Die E-Mail sollte die Bestellnummer, Produktinformationen und die Absicht zur Stornierung enthalten. Der Kundenservice bestätigt die Anfrage innerhalb von 24 Stunden und gibt Anweisungen für die Rücksendung.

6. Rücksendekosten

Für alle berechtigten Stornierungen übernimmt Southtradegroup die Kosten für den Rückversand. Der Kunde muss keine Versandkosten tragen.

7. Rücksendeadresse

Die zu stornierende Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:
420 SW 7th St, Suite 1005, MIAMI, FL 33130, États-Unis
Der Kunde sollte für eine sichere Verpackung sorgen, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

8. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware, ob sie den Stornierungsbedingungen entspricht, erstattet Southtradegroup den bezahlten Betrag innerhalb von 2 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
Der Rückerstattungsbetrag beinhaltet den Produktpreis (einschließlich Versand und gezahlter Steuern).

9. Kundenservice und Beratung

Bei Problemen während des Stornierungsprozesses kann der Kunde jederzeit per E-Mail oder Telefon den Kundenservice von Southtradegroup kontaktieren, um Anleitungen und Richtlinieninformationen zu erhalten.

10. Unternehmensinformationen und Kontakt

Diese Website ist urheberrechtlich geschützt SOUTH TRADE GROUP LLC
Firmenname: SOUTH TRADE GROUP LLC
Adresse: 420 SW 7th St, Suite 1005, MIAMI, FL 33130, États-Unis
EIN: 35-2756027
Telefon: +1 4018591450
E-Mail: info@southtradegroupeu.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.